«ЛИДЕР» СЕГОДНЯ
«Лидер» — шахматный клуб из Нижнего Новгорода, созданный в 2018 году.Сегодня клуб — уже не только школа шахмат, а многоформатный клуб с разными сценариями участия.
ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ?
«Лидер» находится в точке перехода от локального проекта, сильно завязанного на индивидуальный подход, к модели, которую можно развивать и масштабировать.
01 / Клуб вырос. Из простой шахматной школы —
в многоформатную систему.
02 / Продуктовая линейка расширилась.
03 / Аудитория расширилась. Уже не только «дети, которых приводят родители». Это и взрослые, и подростки.
04 / Появилась стратегическая цель. Руководитель говорит о масштабировании и сохранении качества при росте.
Чем больше становится сценариев участия, тем сложнее описывать клуб одним привычным образом.
Визуальный маркер клуба — оранжевый цвет.При этом коммуникация разных продуктов и мероприятий заметно отличается, оставаясь предпочтительно детской и турнирной.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
КТО УЧАСТВУЕТ В СИСТЕМЕ КЛУБА
Родители: принимают решение, развитие ребёнка
Дети: пользуются продуктом, обучение + игра
Подростки: влияют / выбирают, интерес + самостоятельность
Взрослые: сами принимают решение, игра + развитие + общение
Как выбрают родители
01 / Сначала — где и сколько.
02 / Потом — формат и среда.
03 / Смотрят на опыт других (чаты, отзывы, фото).
04 / Снижают риск первого шага (пробное занятие).
05 / Чем старше ребёнок — тем важнее его собственное желание.Как выбирают взрослые
01 / Ищут не «курс», а «место» (атмосфера, люди, регулярность).
02 / Боятся осуждения — нужен понятный вход.
03 / Хотят понять, что будет на первом занятии.
ЧТО РАЗНЫЕ АУДИТОРИИ СЧИТАЮТ ХОРОШИМ ОПЫТОМ?
Клуб уверен, что делает качественный продукт. Но человек со стороны не может это качество оценить.Руководитель сам это признаёт: «Очень сложно же сторонним людям оценить качество продукта».Почему? Потому что «качество» — не одно, а три разных понятия. В зависимости от сегмента.
Родителю важно, чтобы ребёнок не боялся и хотел вернуться, видеть прогресс и отношения с тренером.
Подростку важно быть среди своих и расти.
Взрослому важно не быть чужим и найти свою игру.
МОТИВАЦИИ АУДИТОРИИ
ЧТО МОЖЕТ СТАТЬ БАРЬЕРОМ?
Шахматы воспринимаются как занятие для «тех, кто уже умеет». Это создаёт барьер на входе — особенно для взрослых.
Что это значит:
01 / Взрослый: страх оказаться слабее остальных
и не вписаться в среду
02 / Родитель: сомнение в том, станут ли шахматы интересом ребёнка и будут ли они полезным кружком
03 / Подросток: опасение, что шахматы окажутся скучными или будут восприниматься как что-то несовременное
Следовательно, клубу недостаточно показать, чему он учит. Нужно показать, каким будет опыт человека внутри клуба.
ИНСАЙТЫ
РОДИТЕЛИ
Хочу дать ребёнку занятие, которое развивает мышление и приносит пользу. Но важно, чтобы шахматы были интересны ему самому, а не стали ещё одним кружком, который я выбрал за него
ПОДРОСТКИ
Хочу заниматься тем, что мне действительно интересно, и быть среди своих. Но если шахматы покажутся скучными или слишком детскими, мне будет сложно воспринимать клуб как место, куда хочется возвращаться
ВЗРОСЛЫЕ
Хочу играть в шахматы, развиваться и общаться с людьми. Но страх оказаться слабее и глупее остальных может помешать сделать первый шаг и почувствовать себя частью клуба
КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ
ПРЯМЫЕ КОНКУРЕНТЫ
КОСВЕННЫЕ КОНКУРЕНТЫ
ОНЛАЙН-ШАХМАТЫ
Онлайн-формат закрывает саму возможность игры; офлайн-клуб может конкурировать за другие сценарии участия: общение, события, пространство
и принадлежность.АНТИКАФЕ / НАСТОЛЬНЫЕ КЛУБЫ
«Циферблат» · «Мосигра» · тайм-клубыДают общение — но не дают шахмат.Антикафе — это территория общения, отдых и место работы. Люди приходят за уютом и спокойной обстановкой.
